Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für EU-Verbraucher:innen
Wenn du Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU bist und deine Bestellung an eine Adresse innerhalb der EU geliefert wurde, hast du das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) die Ware(n) erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, an:
Lounora
E-Mail: novaparisgmbh@gmail.com
Lager Anschrift :
Land: China
Province: Guangdong
Stadt: Guangzhou
Addresse: No. 12 Zhuzaiyuan East Road, Jiahe Street, Baiyun District, Leituo Technology Second Park (Gate 2)
Postleitzahl ：510440
Telefon: 13822532555
Name : Tessa（Ru）159
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
📄 Muster-Widerrufsformular
(Du kannst das folgende Formular nutzen und per E-Mail oder Post an uns senden.)
An:
Nova Paris
E-Mail: novaparisgmbh@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
– Bestellt am: [Datum]
– Erhalten am: [Datum]
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
3. Rücksendung der Waren
Du musst die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag deines Widerrufs an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte beachte, dass bei Rücksendungen außerhalb der EU zusätzliche Zölle, Gebühren oder Versandkosten entstehen können, die nicht von uns übernommen werden.
Zustand der Ware
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung an.
Bedingungen für die Rückgabe:
-
Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt)
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Mit Originaletiketten und in der Originalverpackung
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Du legst einen Kaufbeleg oder Bestellnachweis bei
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an: novaparisgmbh@gmail.com
5. Artikel mit Ausschluss vom Widerruf
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:
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Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetikprodukte)
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Artikel)
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Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
Wenn du dir unsicher bist, ob ein Artikel vom Widerruf ausgeschlossen ist, kontaktiere uns gerne im Voraus.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter: novaparisgmbh@gmail.com
Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung.
